原標(biāo)題：北京站春運期間預(yù)發(fā)送旅客325.7萬人 高峰日為1月20日來源：人民日客戶端北京頻2023年春運自1月7日開始到2月15日結(jié)束，為期40天。北京南站預(yù)發(fā)送旅客325.7萬人，客流高峰日預(yù)計為1月20日，發(fā)送旅客預(yù)計將達13.3萬人。從客流流向來，主要集中在津、濟南、青、合肥、南京上海等地。為現(xiàn)“平安春運有序春運、溫春運，讓旅客驗更美好”的標(biāo)，北京南站持以人民為中的發(fā)展思想，態(tài)優(yōu)化春運運組織，推出了列便民利民服舉措，保障廣旅客的春運出?？茖W(xué)合理預(yù)需求 動態(tài)優(yōu)化運能運力根據(jù)情形勢變化和票預(yù)售情況，站實時分析客需求，精準(zhǔn)匹運能運力，動實施“一日一”，全力滿足客出行需求。于重點熱門方及時掌握預(yù)售況和候補數(shù)據(jù)科學(xué)分析研判適時增開列車梯次投放運力進一步提升運保障能力。盡快速高效旅途 實現(xiàn)暢通便捷行客流高峰時開啟快速進站，春運期間為足旅客快速進需求，確保大流情況下旅客站的暢通，車將根據(jù)客流情，適時開啟京、京津快速進廳，滿足高峰期旅客快速乘需求，節(jié)省旅進站乘車時間確保便捷乘車驗。設(shè)置急客道，客流高峰段在各進站口通“急客”通，為距開車15分鐘內(nèi)的旅客供優(yōu)先快速進服務(wù)。全面實便捷換乘，在內(nèi)進行中轉(zhuǎn)換的旅客無需出，通過換乘通即可實現(xiàn)快速站，進一步減旅客換乘時間動態(tài)調(diào)整開啟檢通道，優(yōu)化站流線，提升檢效率，最大減少高峰時期客進站時間。化停車場流線織，規(guī)范行駛線和指示標(biāo)識設(shè)置旅客臨時車區(qū)域，進一提升停車場進口通行效率。化交通接駁聯(lián)，在地鐵方面春運期間到達流較大時，及啟動交通保障急預(yù)案，向北市交通委申請鐵4號線、14號線雙向延長營時間，保證間到站旅客能時通過地鐵快換乘離站。在交方面，車站大春運期間的交運力保障，、北兩個公交站19條公交運營線路全部開，其中23:00以后夜間開行4條；根據(jù)客流情況夜間適時設(shè)免費擺渡車在東、西停車及南、北廣場行調(diào)配，以滿旅客需求。在租車方面，車實時監(jiān)測到達流情況，提前調(diào)溝通出租運保障需求，確夜間到站旅客通接駁需求。網(wǎng)約車方面，停車場開辟網(wǎng)車專區(qū)，強化員引導(dǎo)，并協(xié)“首汽約車”，進一步補充力，保障旅客速換乘離站。持以人民為中 深化客運提質(zhì)服務(wù)在售票組方面：適時開售票窗口，全支持現(xiàn)金和電支付方式，提針對性售票服，設(shè)置學(xué)生、人、消防員、工、商務(wù)座及點旅客優(yōu)先窗，根據(jù)現(xiàn)場客情況靈活動態(tài)整改簽、退票口，更好滿足理需求。升級動售（?。┢?功能，實現(xiàn)沒取報銷憑證的客能在站內(nèi)所機器上自助辦電子客票改簽退票業(yè)務(wù)，方旅客根據(jù)出行求隨時查詢票、辦理業(yè)務(wù)，行更加電子化便捷化。調(diào)整童和學(xué)生優(yōu)惠車政策。新版鐵路旅客運輸程》2023年1月1日正式實施，兒童優(yōu)惠和兒童免費乘以年齡劃分優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，兒童旅實行實名制管，年滿6周歲且未滿14周歲的兒童可購買兒優(yōu)惠票，惠及多未成年旅客旅客攜帶免費車兒童時，須購票時向鐵路輸企業(yè)提出申，購票申明時用的免費乘車童有效身份證為其乘車憑證學(xué)生優(yōu)惠票不規(guī)定乘車時間制，取消學(xué)生可在寒暑假期購票的要求，票期限變更為年。在客運服方面：強化安出行提示，對車室、站臺、梯等關(guān)鍵部位排專人進行盯，加強旅客進站、上下車的導(dǎo)和組織，確旅客乘降平穩(wěn)序。提升專業(yè)務(wù)質(zhì)量，對重旅客候車區(qū)、童候車娛樂區(qū)軍人候車區(qū)、務(wù)座旅客候車和母嬰哺乳室行服務(wù)升級，排專業(yè)人員，加溫馨揭示，力提供更好的乘體驗。深化廁所革命”，生間內(nèi)增配消洗手液，增加氛噴灑頻次，人值守隨時清廁位、地面、手池臺面等，強無障礙衛(wèi)生服務(wù)措施，確環(huán)境干凈衛(wèi)生旅客方便使用提供兒童出行務(wù)，針對兒童行變化情況，辟兒童進出站道，確保兒童行順暢有序。化商務(wù)座旅客務(wù)，全面提升務(wù)品質(zhì)，進一提升商務(wù)座旅出行體驗。開醫(yī)療服務(wù)點，供免費基礎(chǔ)醫(yī)服務(wù)，在車站務(wù)臺還增設(shè)醫(yī)箱，配備常用品，確保應(yīng)急用，讓旅客出更加安心省心心。提供應(yīng)急電服務(wù)，車站務(wù)臺配備免費急充電寶，方手機臨時沒電老年人、“脫”旅客等應(yīng)急用，及時便捷手機進行充電在疫情防控方，全力做好消工作，增強候室等場所的清和消殺，加強風(fēng)換氣，確保境干凈整潔、度適宜。免費供應(yīng)急口罩，方便解決旅客記佩戴口罩、罩破損等情況在各進站口通處設(shè)置口罩機免費提供獨立裝的一次性口，滿足旅客的急需求，方便時使用；車站務(wù)臺還為旅客備了免洗消毒膠等物品，全維護旅客出行康安全。加強學(xué)宣傳引導(dǎo)，候車室內(nèi)利用示屏、廣播等強政策宣傳，時提示旅客規(guī)佩戴口罩，做個人健康防護營造溫馨愛心境 滿足美好出行向往提供夜候乘服務(wù)，為足中轉(zhuǎn)換乘、前到站等旅客夜間候乘需求在春運期間車夜間不完全閉，為夜間需要候車室內(nèi)等候車的旅客劃定區(qū)休息，開辟用衛(wèi)生間，配提供熱水、母哺乳室等貼心務(wù)，全力提供利候車的條件提高老年旅客捷服務(wù)品質(zhì)，現(xiàn)有重點旅客務(wù)基礎(chǔ)上，采“三種”措施即開設(shè)人工售窗口、保留現(xiàn)支付方式、加行程信息提示，提供“四專服務(wù)（即專項約、專區(qū)候車專用進站通道專人引導(dǎo)），好“兩個”對（即落實站車接、站外銜接作），提供服項目“愛心服卡”和放大鏡針線包、尼龍等愛心服務(wù)用，確保老年旅安心無憂出行提供“一幫到”免費愛心服。加大愛心服力量，充分發(fā)“潤秋服務(wù)”牌作用，免費重點旅客提供送站、優(yōu)先乘等服務(wù)，全力好出行幫扶，溫馨服務(wù)助力點旅客的春運途。提供“溫提示卡”和“民彩條”，春期間，各售票口為有需求的客提供從北京站去往北京各火車站的乘車線溫馨提示卡在愛心服務(wù)區(qū)為重點旅客提以不同顏色區(qū)的去往北京各火車站詳細(xì)交方式的小彩條便于轉(zhuǎn)乘旅客速到達始發(fā)車。新增重點旅“呼叫鈴”，愛心服務(wù)區(qū)為獨旅行的殘障客提供便攜式叫器，有任何求第一時間按，保障重點旅出行順暢溫馨捷。積極營造日氛圍，適時候車室內(nèi)組織福等活動，讓途充滿年味，旅客感受更溫、更美好。在，特別提醒廣旅客出行注意項：1. 根據(jù)客流情況，春期間列車運行實時進行動態(tài)整，請廣大旅朋友們及時關(guān)鐵路官方信息車站公告，提做好計劃，合安排出行需求出行前請認(rèn)真對乘車信息，免因跑錯車站誤行程。2. 地下?lián)Q乘層快進站廳將根據(jù)流情況適時開，請旅客出行預(yù)留充足時間避免耽誤行程快速進站廳開時，發(fā)車時間30分鐘內(nèi)的旅客可以通過此進行安檢后快檢票乘車，距車時間超過30分鐘的旅客請二樓候車室等乘車。3. 春運期間車站人量較大，提示大旅客出行時程規(guī)范佩戴口，優(yōu)先使用網(wǎng)購票、掃碼支等非直接接觸式購票，進站檢、候乘時做自身健康防護身體不適時可就近向工作人尋求幫助?