1960年代初，國內(nèi)各行各業(yè)紛紛向雷鋒看齊，蘇州一名叫“得月樓”的餐館亦不外，服務(wù)員沈師傅（方笑笑、小顧（顧月娥）等對(duì)顧客情有禮、有求必應(yīng)。但沈師的徒弟楊友生（小楊天笑）卻認(rèn)為“伺候人”很丟臉，常會(huì)不耐煩地沖顧客發(fā)脾氣他一心想當(dāng)“比服務(wù)員神氣多的工人”。沈師傅等人將批評(píng)，他答應(yīng)今后工作時(shí)會(huì)一壓火氣?！宛^另一位務(wù)員老張（張幻爾）的工作度，不好不壞介于中間?？h業(yè)局王科長（黃影）隱瞞身來到“得月樓”體驗(yàn)生活，分到楊友生一組，對(duì)于這位來的同事老王，楊友生頗老地傳授經(jīng)驗(yàn)：顧客都是臭脾，若他們發(fā)火，萬千要往下?！蹩崎L呵呵一笑，卻處處向沈師傅學(xué)習(xí)；楊友生氣壓來壓去，卻是沖顧客火三丈。同事們勸他要微笑服，他的近乎定格的夸張笑臉接二連三嚇跑顧客。楊母（鳳英）認(rèn)為兒子有了對(duì)象便改掉臭脾氣，托鄰居悄悄給介紹了個(gè)女孩，哪想女孩曾“得月樓”吃飯時(shí)被他罵過左不是右也不是令楊友生相尷尬，他更想成為一名工人盡管商業(yè)局還沒批準(zhǔn)他調(diào)換作崗位，他已急不可耐地跑找采茶廠的廠長表決心，沒廠長說起未來他可能的工作竟不是采茶工人而是餐廳服員。騎著單車回家的路上，友生越想越氣，路遇的一大鵝甚至也成了眼中釘，結(jié)果不小心摔下單車，骨折。之的看病經(jīng)歷、沈師傅所講的舊社會(huì)飯館服務(wù)員地位的對(duì)，令楊友生慢慢開始從自己上找原因，而得知老王原是科長、小顧原來有個(gè)“高官爸”時(shí)，他更加羞愧?