楊友生是“得月樓”廳的一名服務(wù)員。他然當(dāng)著服務(wù)員，卻非看不起自己所從事的作，態(tài)度消極，不認(rèn)工作，經(jīng)常出錯(cuò)。優(yōu)服務(wù)員沈師傅和同志熱心對(duì)他進(jìn)行幫助，扭轉(zhuǎn)了自己的觀念，心投入工作，熱情服顧客。但他的熱情卻顧客無(wú)法理解，難以受，甚至被嚇跑了。友生又落了一大堆的見，心情消沉。一次他錯(cuò)穿了沈師傅的工服，被人誤當(dāng)成沈師R30;楊友生是“得月樓”餐廳的一名服員。他雖然當(dāng)著服務(wù)，卻非?？床黄鹱约?從事的工作，態(tài)度消，不認(rèn)真工作，經(jīng)常錯(cuò)。優(yōu)秀服務(wù)員沈師和同志們熱心對(duì)他進(jìn)幫助，他扭轉(zhuǎn)了自己觀念，決心投入工作熱情服務(wù)顧客。但他熱情卻讓顧客無(wú)法理，難以接受，甚至被跑了。楊友生又落了大堆的意見，心情消。一次，他錯(cuò)穿了沈傅的工作服，被人誤成沈師傅，請(qǐng)到大會(huì)做報(bào)告。在報(bào)告會(huì)上他剖析了自己的思想源，重新審視自己的做做為，對(duì)職業(yè)和自都有了新的認(rèn)識(shí)。此，他徹底轉(zhuǎn)變了工作度和工作方法，用細(xì)周到的服務(wù)博得了顧們的好評(píng)?