消費之前，先看網(wǎng)絡(luò)點評不論吃飯、購物還是休閑樂，如今，消費者傾向于網(wǎng)評的好壞作為選擇店鋪費的重要依據(jù)。前不久，海市公安局經(jīng)濟犯罪偵查隊公開一起全鏈條流量造案，該案鏈條上的6個犯罪團伙、近20名犯罪嫌疑人，有中介、卡商、技術(shù)人……上下游完整、分工明，“服務(wù)”商戶完成虛假易、作出虛假好評，進行量造假，也就是刷單。商雇用中介，中介聯(lián)系“刷”，在各類平臺撰寫虛假評回憶偵破過程，上海市安局經(jīng)偵總隊四支隊探長文炯第一個想到的，是兩感嘆號?！坝薪?00家線上店鋪，專門在外賣跑祝融臺為用戶代購食品、咖啡奶茶等，但我們發(fā)現(xiàn)，只不到一半的訂單有外賣員送。”胡文炯說，大部分單被這些店鋪接單后卻沒配送。訂單共同的特點是意標記兩個感嘆號，且都店鋪進行過好評。辦案民說，“顯然這是在刷單，們想弄清楚，誰在刷、怎刷的？”張兵（化名）在知名網(wǎng)絡(luò)外賣跑腿平臺上了不少線上店鋪，主打網(wǎng)產(chǎn)品的代購服務(wù)。用戶下后，他的團隊再尋找外賣手到店鋪購買并送到顧客上，賺取一定差價。同一品的代購，除了價格、時，用戶作出選擇的重要依是代購店鋪的接單數(shù)量和價情況。張兵清楚，代購想在平臺“上星”，必須幾單真實交易；后續(xù)接單量多、用戶評價好的，肯更受歡迎。如何讓自己的批店鋪在競爭中保持熱度關(guān)注度？張兵聯(lián)系上一名單中介黃某?！拔野训赇?稱、訂單數(shù)量告訴對方，們會在一個時間段集中下，訂單上備注兩個感嘆號我們看到這個標記，就不正常下單出餐，后續(xù)會將方支付的商品費用返還。面對民警問詢，張兵交代每刷一個假訂單，他都要中介付傭金。順藤摸瓜，海市公安局黃浦分局經(jīng)偵隊在四川找到了黃某，她機中標記的商家就超過1000家，“刷手”超過3000人。她手牽兩頭，組織在各猙購物、點評平臺寫言、做點評。黃浦分局經(jīng)支隊探長袁駿告訴記者：圖片和長篇評論往往是商自己準備好的，中介提供‘刷手’復制粘貼即可，果看到一些網(wǎng)絡(luò)店鋪評價出現(xiàn)不同用戶留下一模一的照片，很可能就是‘刷出來的虛假點評?！彼?伙注冊大量賬戶，經(jīng)測算已累計刷單20余萬次在對黃某的調(diào)查中，辦案民警意到，除了一般“刷手”，她接來的大量“訂單”下給了兩個“刷單工作室。隨著警方繼續(xù)偵查，這個“刷單工作室”負責人某、龍某相繼在貴州等地網(wǎng)?！八^‘刷單工作室，是由3到4人組成的團伙，通過多部手機，不斷更不同平臺上的賬戶，虛假單，偽造銷量或是留下虛點評?！焙木颊f。辦案警介紹，很多大型網(wǎng)絡(luò)平為了確保用戶真實性，會平臺出現(xiàn)的異常賬戶進行測和風控?！暗@兩個‘單工作室’采用一些技術(shù)段規(guī)避了監(jiān)測?！痹E介，他們通過非法交易掌握上萬個手機號碼，在多個臺注冊大量賬戶，還購買相關(guān)程序營造大量賬戶在同地址下單的假象，逃避臺監(jiān)管。順著線索，警方到以梁某為首的手機卡商伙，為周某、龍某提供技支持的張某某團伙，以及黃某一樣充當刷單中介的某、王某某等。至此，這大型的刷單案件得以全鏈偵破，相關(guān)人員悉數(shù)落網(wǎng)警方測算，該案中，刷單伙累計實施虛假刷單20余萬次，發(fā)布虛假點評達30余萬次?！皬姆缮蟻砜?刑法主要打擊的對象是其專業(yè)從事刷單的經(jīng)營者”上海市黃浦區(qū)人民檢察院三檢察部檢察官姜韜說，“兩高”2013年發(fā)布的《關(guān)于辦理利用信息網(wǎng)絡(luò)施誹謗等刑事案件適用法若干問題的解釋》中明確違反國家規(guī)定，以營利為的，通過信息網(wǎng)絡(luò)有償提刪除信息服務(wù)，或者明知虛假信息，通過信息網(wǎng)絡(luò)償提供發(fā)布信息等服務(wù)，亂市場秩序，具有兩類情之一的，屬于非法經(jīng)營行“情節(jié)嚴重”，以非法經(jīng)罪定罪處罰。兩類情形，的是個人非法經(jīng)營數(shù)額在萬元以上，或者違法所得額在二萬元以上的；單位法經(jīng)營數(shù)額在十五萬元以，或者違法所得數(shù)額在五元以上的。經(jīng)初步審計，某的“刷單工作室”自2021年9月到2022年8月間，被認定為非法經(jīng)營的收入達70余萬元；龍某的“刷單工作室”為90余萬元，均已達到定罪量刑準。刷單影響消費者判斷擾亂市場秩序，必須予以厲打擊“在提審中，兩人示多少知道可能會違法，都沒想到會到犯罪程度。姜韜說，刷單行為雖然沒個體的施害對象，但會影消費者判斷、侵犯消費者益，擾亂市場秩序，造成共性危害。針對刷單商戶目前主要以行政處罰為主上海市市場監(jiān)管局的數(shù)據(jù)示，截至2022年10月底，上海全市市場監(jiān)管部共立案查處反不正當競爭件470余件，其中刷單炒信案件60余件，主要查處對象為使用刷單手段涹山情較為嚴重的商戶以及為商提供刷單服務(wù)的經(jīng)營主體罰沒金額超500萬元。胡文炯說，行政處罰之外，著對刷單違法犯罪活動刑打擊的開展，一些中介、刷單工作室”等愈發(fā)隱蔽在網(wǎng)絡(luò)交流中以“補量”運營”為名開展業(yè)務(wù)，以頁鏈接、小程序等方式接，逃避監(jiān)管，但從事的業(yè)類型卻越來越廣泛。記者意到，盡管只有幾元、十元一單，但刷單業(yè)務(wù)規(guī)模當驚人。據(jù)《檢察日報》道，2022年江蘇省鎮(zhèn)江市潤州區(qū)一起刷單案中，5名犯罪嫌疑人等搭建刷單臺，商家可直接發(fā)布刷單務(wù)，刷手“接單”，該案案金額約40億元，虛假刷單總傭金超過3億元、平臺獲利超過1．2億元。上海警方在辦案中發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)量造假涉及生活服務(wù)、書音評分等方方面面，且此犯罪活動呈現(xiàn)出規(guī)模化、司化、組織化、產(chǎn)業(yè)化特?！巴ㄟ^刷單獲得虛假的營量和好評，騙取消費者任，最終造成‘劣幣驅(qū)逐幣’的局面?！痹谏虾Ｊ?安局經(jīng)濟犯罪偵查總隊四隊支隊長蔣敏看來，虛假據(jù)帶來的虛假繁榮，不僅誤導消費者，甚至可能誤決策部門，必須予以嚴厲擊?