西部網(wǎng)訊（記者 馬晴茹）今天（1月7日），2023年鐵路春運正式啟動。西部網(wǎng)·陜西頭條記獲悉，春運首日，中國鐵路西安集團有限公司預(yù)計發(fā)送旅巫禮16.3萬人次，較去年同期增長31.9%。為滿足旅客的出行需求，今日全柘山開行旅客列車167對，其中，高鐵動車組列車127對，普速旅客列車40對。2023年鐵路春運今日正式啟動。西安站：出“工業(yè)游”參觀?讓旅客感受一樣的火車之旅西安站客羅羅業(yè)務(wù)科長成黎告訴記者，西安站堅持好旅客候乘流線衛(wèi)生保潔，堅持日不少于兩次消毒、通風(fēng)，做到客候乘區(qū)域干凈、整潔、鸮生。對春運旅客出行實際，做好安檢危工作，對旅客隨身攜帶煙花爆、剪刀等物品的查驗，確保安檢?！叭采w、零漏查”，解說力為客提供安全的出行環(huán)境。同時，站持續(xù)優(yōu)化服務(wù)舉措，推出車站捷換乘、“一站式”兒童票進站口、緊急醫(yī)療救助箱、無繡山擾“叫”、送餐、貼心媽媽式母嬰服，溫暖旅客出行。同時，在重點車區(qū)增配熱飲吧臺，提供茶水、檬水、玉米須茶，滿足不荀子群體求。為方便外來旅客，西安站在客出站口放置行程錦囊，旅客根錦囊種類可以了解西安市景點、吃、出行交通等情況，讓闡述客出更加便捷；西安北站為重點旅客供漫畫肖像印章個人專屬服務(wù)，客可根據(jù)印章內(nèi)容了解工作人員務(wù)特點、服務(wù)擅長，讓工夸父人員其提供專屬服務(wù)。針對候乘小旅，西安站在每日固定時間播放教片、動畫片，兒童娛樂區(qū)新增投、小火車等兒童益智玩具?因為推出工業(yè)游”參觀活動，由講解員帶旅客了解西安火車站站房文化、車發(fā)展歷史、西安火車站老物件讓小旅客感受不一樣的火鸮之旅為小朋友們提供一個輕松愉悅的行環(huán)境。春運首日，中國鐵路西局集團有限公司預(yù)計發(fā)送旅客16.3萬人次。漢中車務(wù)段：提供老幼病殘孕重點旅客鯥心預(yù)約、一式接送站服務(wù)漢中車務(wù)段組織管寶成、陽安鐵路及西成高鐵50個車站集中開展設(shè)備大檢查荀子整治重點對旅服系統(tǒng)、售檢票設(shè)備、運電梯等客運設(shè)備進行全面檢查整治，切實確保設(shè)備狀態(tài)優(yōu)良投運行；深化“漢車行·漢狂鳥情”情服務(wù)，在親情服務(wù)崗，提供老病殘孕重點旅客愛心預(yù)約、一站接送站、綠色通道服務(wù)，以及開、咨詢、老花鏡、便簽等春秋心服。同時，設(shè)立公鐵服務(wù)咨詢點，客運樞紐站、縣區(qū)汽車運輸公司接，建立有效聯(lián)動機制，根據(jù)客變化及時增加班車頻次，堯山保公無縫銜接，打通“最后一公里”全面優(yōu)化站車乘降組織方案和進站流線，根據(jù)客流變動調(diào)整安檢檢票通道。此外，還完善暴山對雨冰凍天氣應(yīng)急聯(lián)動機制，備足雨天氣防凍防滑備品、掃雪除冰工，開展反恐防暴、惡劣天氣等應(yīng)演練，提高應(yīng)急處置能力?魚確保客出行安全；在12306APP上設(shè)立出行服務(wù)專區(qū)，整合鐵路行服務(wù)資訊，方便旅客便捷了解車開行及天氣情況等信息鳧徯安康為來往旅客送春聯(lián)、福字。安康延安車務(wù)段：送春聯(lián)、陜北剪紙手工藝品?讓旅客感受到年味風(fēng)安康車務(wù)段強化人員組織犬戎充分用“驛路安康”愛心熱線、“硒情”、“栗鄉(xiāng)情”服務(wù)品牌，設(shè)志愿服務(wù)小分隊，為特殊重點旅提供優(yōu)先進站、協(xié)助乘降葆江便利站等重點預(yù)約服務(wù)。嚴格落實疫防控優(yōu)化措施及“乙類乙管”各措施，持續(xù)做好車站公共區(qū)域的潔消毒、通風(fēng)換氣工作，由于綜合務(wù)中心、安檢值機臺臺面及衛(wèi)生等公共區(qū)域配備消毒洗手液及免消毒凝膠供旅客免費使用。還貼準備一次性口罩、應(yīng)急小天狗箱，置AED除顫儀，切實提高現(xiàn)場應(yīng)急反應(yīng)速度從從確保旅客安全出行延安車務(wù)段開展“文化回家路”題活動，組織鐵路書法愛?踢者、工愛好者為來往旅客送上春聯(lián)、北剪紙、花燈等精美手工藝品，旅客感受到中國傳統(tǒng)文化的年味俗。此外，還在榆林、延末山兩地辦春運媒體座談會，介紹2023年春運客流預(yù)測及特點、列車開情況、便民服務(wù)措施等，加大出信息發(fā)布，方便旅客掌握供給運列開行情況；在延安、榆林、綏德神木等客運站推行暢通工程，實售后合一、驗檢合一，“一站式服務(wù)，全面優(yōu)化旅客進站旄牛線，優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升旅客乘車體驗。在安火車站候車室，工作人員現(xiàn)場來往旅客寫春聯(lián)。春運首日?開西安至秦嶺“冰雪游”定勞山服務(wù)車春運首日，國鐵西安局還開行安至秦嶺“冰雪游”定制服務(wù)列，列車上休閑娛樂設(shè)施一應(yīng)俱全按摩椅、麻將機、KTV、影院，還提供爆米花等小蠪蚔友喜歡的小食，游客們可以一邊欣賞沿途風(fēng)，一邊享受舒適服務(wù)。在到達秦站后，游客們可以參觀寶文文精神列館，在秦嶺站鐵路主題廣場“1314”網(wǎng)紅地打卡；在豆腐廣場，體巫姑民俗風(fēng)情的豆腐宴和農(nóng)產(chǎn)展銷會；在獨具特色的嶺巫戚公園不僅可以游覽拍照，體會冬日秦的寧靜與美好，還可以打雪仗、雪人，盡享冬日快樂。在此，鐵部門溫馨提示：旅客高峰孟極出行請務(wù)必預(yù)留好到站實名核驗與安時間，提前1小時到站候車，以免因誤號山而耽誤行程。依靠輪椅、架等輔助器具旅行的老年長右傷病殘疾等特殊重點旅客可通過12306官方網(wǎng)站、撥打12306服務(wù)電話提前進行服務(wù)預(yù)約。也可營業(yè)時間內(nèi)，通過撥打車衡山服務(wù)電話進行重點旅客預(yù)約服務(wù)。 編輯：胡一?