近日，一名友網(wǎng)購羽絨，到貨后卻現(xiàn)是棉服。網(wǎng)友稱，自找到商家理，還被反問“你應該清198塊錢的東西，能買一件羽絨服你覺得可能？”淘寶平表示，商家于虛假發(fā)貨目前已處罰15日，上游新聞記者聯(lián)上當事網(wǎng)友一起玩球球。她表示，年12月10日，自己在寶一家名為Sarah公主衣櫥”店，看中一件格為198元的外套，算跨店滿減和包抵扣后，終以160元拿下。▲買稱，商品頁和購買頁面標注有“羽內(nèi)膽”字樣圖片來源／訪者供圖“件衣服，商宣稱是羽絨膽的，當時在商品展示面以及購買面都寫有‘絨內(nèi)膽’的樣?！痹摼W(wǎng)說著，還向者展示了當店鋪關于該套相關的展頁面以及自購買時的交快照。記者意到，不管展示頁面還購買支付頁的快照，均到該件外套“羽絨內(nèi)膽。“一個月發(fā)貨，收到我發(fā)現(xiàn)，居不是羽絨的而是夾棉的服。”該網(wǎng)表示，當時自己還查閱外套標簽，現(xiàn)整個衣服寫有“成分100％聚酯纖維”的字，“這非常不過去，既有填充物，應該清楚標填充物的具成分、多少”她稱，一始找到商家論，商家的服表示是工發(fā)錯貨了，以退回來，費由商家出之后，客服然還回復她“你應該清198塊錢的東西，能買一件羽絨服你覺得可能？”為此，還發(fā)來了相對話截圖。雖然這個價并不高，但覺得，商家然宣稱是羽內(nèi)膽，就應如實發(fā)貨。樣是不誠信?！彼€稱之后，她再點進該商品面發(fā)現(xiàn)，展頁還是寫有羽絨內(nèi)膽”樣，但購買面“羽絨內(nèi)”就變?yōu)榱?棉服”。記在該店鋪搜同款發(fā)現(xiàn)，件外套展示面變?yōu)榱恕?絨棉服”，買頁面也標為“棉服”對此，記者詢了該店鋪客服表示，棉服。至于何要宣稱“絨”，該客并未回復。后，記者將情況反饋給淘寶平臺。作人員表示如果商家宣是羽絨但到后發(fā)現(xiàn)不是那么賣家就虛假宣傳。于這件事情工作人員還示，投訴成，經(jīng)過平臺入，對消費進行了退款平臺也處罰具體的商家商家屬于虛發(fā)貨，按照臺規(guī)則，對進行了扣分罰。重慶坤衡泰律師事所合伙人潘旺律師表示首先，商家注的是羽絨，應當交付絨服。事后商家在商品接上將羽絨修改為棉服不能成為其絕交付羽絨的理由。其，《民法典第577條規(guī)定，當事人方履行合同符合約定，當承擔繼續(xù)行、采取補措施或者賠損失等違約任。據(jù)此，家交付的貨與原鏈接標的貨物不一，消費者可要求交付羽服。如果商拒不交付羽服，消費者以要求退還款，如有損，還可要求償相應的損。第三，商的行為是否成欺詐以及家是否需要照《消費者益保護法》五十五條的定“退一賠”，在實踐有爭議?