2022年，青島日報共刊發(fā)40多個版面百余篇輿論監(jiān)督報道，戲曝促改，以督提效建設(shè)性、高質(zhì)量的輿論監(jiān)督力有效倒逼作風(fēng)轉(zhuǎn)變，成為島市創(chuàng)建全國文明典范城市重點工作落實的有力抓手。冠高架橋下綠化植物枯萎被光后，相關(guān)部門進行了硬質(zhì)觀改造，換成了別致的雕塑嶗山區(qū)海游路一段濱海步道八十米長的護欄缺失被曝光，相關(guān)部門在該處新增了護。萊西市人民廣場健身器材久失修被曝光后，該廣場重安裝了健身器材。邱正 攝2022年，青島日報社與市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線聯(lián)合搭建的“直通12345”平臺共轉(zhuǎn)辦8000余條來自市民、企業(yè)的“急難愁盼”部門反饋率達96%以上。2022年，由市政府辦公廳、青島日報社聯(lián)合主辦，觀海聞、青島新聞網(wǎng)承辦的“民在線”共舉辦99期網(wǎng)談節(jié)目，累計共有331萬余人次參與節(jié)目，上線部門共回復(fù)英山決問題15986個。青島日報/觀海新聞記者 邱正筆墨當(dāng)隨時代。輿論監(jiān)督更應(yīng)切時代脈搏，為城市發(fā)展中的疾開出良方。2022年剛剛過去，春天在望。過去的一，本報圍繞青島市委市政府中心工作，在市委宣傳部的導(dǎo)下，聚焦城市更新和城市設(shè)、營商環(huán)境、百姓辦事難社會治理等領(lǐng)域，輿論監(jiān)督續(xù)發(fā)力，全情出擊。40多個版面百余篇紙端報道、1500余篇網(wǎng)端報道相繼推出，以曝促改，以督提效巫肦建設(shè)性高質(zhì)量的輿論監(jiān)督有力有效逼作風(fēng)轉(zhuǎn)變，成為青島市創(chuàng)全國文明典范城市等重點工落實的有力抓手。激濁揚清針砭時弊；聲成金石，字夾雷。過去的一年，秉承找準(zhǔn)根、標(biāo)本兼治，制度創(chuàng)新、續(xù)推動的治理邏輯，堅持準(zhǔn)監(jiān)督、依法監(jiān)督、建設(shè)性監(jiān)，青島的輿論監(jiān)督不斷深挖持續(xù)推進，尋求各種城市治“疑難雜癥”的終極解決之。敢于亮劍，善于亮劍；全方略，合力出擊。過去的一，為輿論監(jiān)督探索提人氣的播路徑，創(chuàng)新接地氣的傳播境，以“直通12345”、曝光臺、“我愛青島·我有議·我要說話”（以下簡稱三我”）特刊、“傾聽與商”、民生在線、新聞內(nèi)參為的“1+6+N”新聞矩陣已然成型，一個“市民有所呼媒體有所應(yīng)、部門有所改、改有所思”的常態(tài)化輿論監(jiān)體系日臻完善。以曝促改為城保駕護航曝光不是目的，進整改才是方向；監(jiān)督僅為段，提質(zhì)增效方成終章。2022年，緊跟市委市政府中心工作的步調(diào)，本報輿論監(jiān)督目聚焦城市更新和城市建設(shè)各類難點、熱點、堵點問題尤其是創(chuàng)建全國文明典范城過程中的“老大難”問題，出了一系列監(jiān)督報道。報道發(fā)后，各部門、各區(qū)市積極應(yīng)、迅速整改，有效推動了市建設(shè)的提檔升級、改善了關(guān)干部的工作作風(fēng)、解決了眾的“急難愁盼”。創(chuàng)建全文明典范城市，關(guān)乎城市形，關(guān)乎市民幸福。2022年，本報輿論監(jiān)督再次亮劍，創(chuàng)城保駕護航。從6月到9月底，聚焦城市發(fā)展和城市治中的各類痼疾持續(xù)發(fā)力，尤圍繞違法建設(shè)安全隱患、圈毀綠擾民、公共設(shè)施損壞、城河道污染等困擾市民生活久的“老大難”問題，一追底，閉環(huán)解決，以曝促改，督提效。小區(qū)各類亂象不僅百姓詬病，更影響城市文明象。2022年7月22日，本報5版刊發(fā)《居民很糟心，管理待提升》一文，報道了度市紫云盛家小區(qū)、嶗山區(qū)竹新苑小區(qū)、市南區(qū)銀川美小區(qū)中各種亂象問題。隨后相關(guān)區(qū)市迅速行動，制定整措施。平度市加大了紫云盛小區(qū)現(xiàn)場巡查力度，并增設(shè)充電車棚。嶗山區(qū)排查整理松竹新苑小區(qū)的線纜，清理樓道廣告。市南區(qū)也派出工人員清除了銀川美居小區(qū)的堆雜物，恢復(fù)了樓道暢通。園的衛(wèi)生環(huán)境和基礎(chǔ)設(shè)施直關(guān)系到城市文明指數(shù)和百姓幸福指數(shù)。2022年8月26日，本報6版刊發(fā)《休閑公園：缺管少愛美麗“打折”一文，曝光了李滄區(qū)水上公、平度市圍山河公園、市南江西路游園環(huán)境臟亂、設(shè)施壞等問題。報道刊發(fā)后，相區(qū)市馬上清理公園衛(wèi)生、修相關(guān)設(shè)施，為市民恢復(fù)整潔舒心的游園環(huán)境。無論是衛(wèi)死角，還是河道污染；無論居民小區(qū)的瑣事，還是城市設(shè)的大計，凡是與創(chuàng)建文明范城市相關(guān)的領(lǐng)域，日報的論監(jiān)督都全面對照創(chuàng)城考核準(zhǔn)深入研判，現(xiàn)場調(diào)研，以促改、以督增效。而這一切無疑得益于“媒體監(jiān)督—部（區(qū)市）整改—媒體回訪”論監(jiān)督閉環(huán)機制的不斷完善2022年，通過40多個版面百余篇紙端報道、1500余篇網(wǎng)端報道，“掃描”城治理中的短板，推進城市文形象的全新亮相，高效輿論督閉環(huán)機制正在成為城市高量整改的推進器。完善的監(jiān)機制同樣催生了整改“加速”，在創(chuàng)城監(jiān)督報道期間，市的反饋整改明顯提速，許區(qū)市、部門以“聞過則喜、風(fēng)而動、事不過夜”的作風(fēng)即整改。西海岸新區(qū)黃河路產(chǎn)品批發(fā)市場清潔干爽、城區(qū)奧園附近人行道恢復(fù)平整膠州市水寨農(nóng)貿(mào)市場衛(wèi)生死清理干凈、即墨區(qū)和平廣場身器材煥然一新、萊西市威西路道路標(biāo)線重新施劃、市區(qū)長沙路臺柳路公交站頂棚復(fù)如初……一批百姓關(guān)心的題得到了快速、有效解決。2022年，僅在觀海新聞客戶端的“您愛的城市這里有法家”欄目中，就刊發(fā)了500余個曝光點位的記者回訪，督問題整改，確保問題不回潮找準(zhǔn)“病因”持續(xù)跟進整改如改革駛?cè)肷钏畢^(qū)，經(jīng)過四的勵精圖治，輿論監(jiān)督也進到啃“硬骨頭”的攻堅階段實踐證明，通過監(jiān)督，有些題可以“藥到病除”，有些題卻并非一蹴而就，尤其是及政策調(diào)整、部門聯(lián)動、職壁壘等問題，需要科學(xué)規(guī)劃系統(tǒng)實施，持續(xù)督查。因此不圖一時之快，而是致力于到病根、標(biāo)本兼治；不僅一一辦，更是探索制度創(chuàng)新、制升級，是2022年本報輿論監(jiān)督的治理邏輯。2022年8月3日起，本報推出了《輿論監(jiān)督·回頭看》旋龜目，對地鎖圈占車位、小廣告泛、消防通道堵塞、散裝水亂等市民吐槽的“硬骨頭”展深度回訪，就整改效果和督機制深入調(diào)查，努力推動形城市建設(shè)和城市管理的長效制，全面提升群眾的滿意度幸福感。公共空間被地樁、鎖、雜物圈占淪為“私用”一直備受詬病。2022年8月3日，本報推出了《圈占公共車位黃鷔繁回潮》報道，對鎖、雜物圈占公共車位整治回潮嚴重，長期治理效果不想問題進行深度調(diào)查。記者如何長效治理該處地鎖、雜圈占公共車位問題，與當(dāng)?shù)?民、各轄區(qū)、市公安局交警隊、市綜合行政執(zhí)法支隊等行了面對面探討。經(jīng)過半個月的采訪調(diào)研，不僅曝光點的問題得到現(xiàn)場整改，更督市公安局交警支隊通過發(fā)揮能交通視頻監(jiān)控系統(tǒng)作用夯取證處罰程序，推進市綜合政執(zhí)法支隊探索建立遠程執(zhí)信息平臺，實現(xiàn)源頭治理。2022年9月14日，本報刊發(fā)《井蓋治理仍存“模糊地”》報道，反映市北區(qū)重慶路、敦化路、連云港支路路附近井蓋破損問題。報道刊后，相關(guān)區(qū)市迅速在這些位安裝了新井蓋。然而，針對期困擾百姓的井蓋找不到“人”問題，本報持續(xù)跟蹤，求長效解決之道，最終促成城市管理局出臺井蓋輪流處機制和城市井蓋聯(lián)席會議制形成了協(xié)調(diào)聯(lián)動、齊抓共管井蓋治理新格局。隨著輿論督的推進，2022年，本報不僅對老問題窮追不舍，更視角延伸到城市治理的新問，地下車庫無信號接入、公母嬰室布局不均、銀杏古樹存環(huán)境堪憂、水電氣暖信息泄露隱私、智慧社區(qū)建設(shè)步緩慢等新問題提上了議事日，通過刨根問底、持續(xù)追蹤實現(xiàn)了許多共性問題從“就論事改”向“舉一反三治”轉(zhuǎn)變。2022年5月11日，本報《曝光臺》欄目推出《銀杏古樹“枷鎖”中求生一文，報道了我市一些街道銀杏古樹樹池太小、土壤硬、空間狹窄等弊端。報道刊后，市園林和林業(yè)局組織專對報道中涉及的古樹進行了場調(diào)研，提出了專業(yè)救治措。同時，針對古樹的長效保，市園林和林業(yè)局馬上行動完善了“一四一”古樹名木護和管理體系，即建立一所上“古樹名木醫(yī)院”，提供項古樹名木診療服務(wù)，打造套古樹管理制度，通過動態(tài)查篩選逐步實現(xiàn)“一樹一策專項保護目標(biāo)。城市之嬗變重在格局之變；監(jiān)督之創(chuàng)新貴在機制之新。采訪中，一市直機關(guān)的公務(wù)員坦言，輿監(jiān)督向影響城市高質(zhì)量發(fā)展深層次問題“亮劍”，關(guān)鍵招就是從根本上建立針對各問題的體制機制。輿論監(jiān)督作抽絲剝繭、深入腠理，不讓這些問題逐漸浮出水面，牽動了政策和機制之變。機之變，離不開新聞媒體與各門的溝通協(xié)調(diào)。2022年，黨內(nèi)監(jiān)督、人大監(jiān)督、政務(wù)督、政協(xié)民主監(jiān)督、新聞輿監(jiān)督、社會公眾監(jiān)督同頻共、同向發(fā)力，推動了城市治的創(chuàng)新蝶變，讓轉(zhuǎn)作風(fēng)與抓實在一線“會師”?！凹垺?網(wǎng)”并行回應(yīng)“急難愁盼”時俱進是全媒體傳播的精神核，更是新時期青島輿論監(jiān)的價值取向。隨著輿論生態(tài)媒體格局、傳播方式的深刻化，信息無處不在、無所不、無人不用。輿論監(jiān)督的傳也逐漸從“我說你聽”向“聽我說”，從“單向輸出”“雙向互動”，從“一次傳”向“時時在線”轉(zhuǎn)身。2022年，青島的輿論監(jiān)督也正在持續(xù)經(jīng)歷著一蛇山“紙”“”并行、全媒聯(lián)動的全鏈條統(tǒng)升級。過去的一年，圍繞政所需、發(fā)展所要、群眾所，本報的輿論監(jiān)督聚焦作風(fēng)設(shè)、經(jīng)濟轉(zhuǎn)型、城市更新、保督察等重點工作，刀刃向、提升“內(nèi)功”；“紙”“”并行、持續(xù)發(fā)力，繼續(xù)探報網(wǎng)一體常態(tài)化輿論監(jiān)督融傳播模式。在跨媒介的融合境下，在觀海平臺的技術(shù)賦下，目前已形成了以直通12345、曝光臺、“三我”特刊、民生在線、新聞內(nèi)參雅山干的“1+6+N”矩陣，不斷完善“市民有所呼、媒體所應(yīng)、部門有所改、整改有思”的常態(tài)化輿論監(jiān)督體系為全面營造青島最好的輿論督平臺，推進青島的高質(zhì)量展提供了助力。即時連線、時督辦。青島日報社與市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線聯(lián)合搭建的“直通12345”平臺，全線聯(lián)通、即發(fā)即轉(zhuǎn)，時關(guān)注群眾的身邊事、煩心、操心事，及時跟蹤整改落情況，在政府部門和市民之架起了一座連心橋。2022年，“直通12345”平臺共轉(zhuǎn)辦8000余條來自市民、企業(yè)的“急難愁盼”，部反饋率達96%以上。深度跟蹤、窮追不舍。針對平臺上“老大難”問題，記者即時蹤，刨根問底，以回訪促整，以回訪督落實?！坝浾咦?”欄目突出融媒特色，文、、視頻三位一體，打造出“民發(fā)聲-記者響應(yīng)-部門辦理-記者回訪”的完整交互傳播鏈條。百姓反映的問題不解、解決不徹底、百姓不認可這個監(jiān)督閉環(huán)就不放手、不工、不收兵。一年來，網(wǎng)端刊發(fā)追蹤報道1500余條，促進問題解決、化解民情民，成為城市高質(zhì)量發(fā)展的“定器”。小到道路上的雜草大到公交線路的增設(shè)；小到前的垃圾堆放，大到城市的觀建設(shè)，2022年，本報的輿論監(jiān)督觸角更細、更深、廣。比如，市民王先生此前“直通12345”平臺留言，西海岸新區(qū)維多利亞灣小六期周邊公交出行不便。本記者隨即開展了現(xiàn)場調(diào)查，終在媒體推動下，公交東16路、55路、802路、825路4條線路在此增設(shè)了站點，滿足了周邊居民孟極出行需，讓百姓交口稱贊。又如，2022年5月底，有網(wǎng)友在觀海新聞客戶端“直通12345”平臺留言，新冠高架靠近郵輪母港區(qū)域禺?橋下綠化植出現(xiàn)枯萎現(xiàn)象，影響市容市。在記者的持續(xù)關(guān)注下，市區(qū)城市管理局綠化公司將該改造為海螺等海洋主題的硬景觀，獲得了周邊居民的認。伴隨著媒體融合的加快推，也為做深做透輿論監(jiān)督提了新挑戰(zhàn)。如何精準(zhǔn)把握定、創(chuàng)新路數(shù)打法，從選題取、角度時機、政策分寸、力大小等需要更多的智慧和定?？梢哉f，一年以來，無論“直通12345”平臺的在線督辦，還是“記者追訪”現(xiàn)場直擊，無論是“曝光臺的深度推進，還是“三我”刊的全角審視，借助多樣化技術(shù)和渠道，我們已然跳出“單聲道”傳播，逐步形成“動態(tài)追蹤-滾動發(fā)布-跟進回應(yīng)”的報網(wǎng)傳播閉環(huán)，全提升了輿論監(jiān)督的影響力、撼力和持久力。不僅如此，2022年，由市政府辦公廳、青島日報社聯(lián)合主辦，觀海聞、青島新聞網(wǎng)承辦的“民在線”，一如既往地為廣大民提供貼心服務(wù)，各上線單結(jié)合青島市開展的“作風(fēng)能提升年”活動，傾聽群眾呼，回應(yīng)社會關(guān)切。一年來，民生在線”共舉辦99期網(wǎng)談節(jié)目，累計共有3312512人次參與節(jié)目，上線部門共回復(fù)和解決問題15986個，平臺有效答復(fù)率達到96.3%。此外，聚焦影響面較大、易擴散形成輿情的苗頭性題，青島日報的《新聞內(nèi)參起到了“壓艙石”的功用，22篇新聞內(nèi)參相繼報送市委市政府，有效推動了這些長期礙城市發(fā)展的“老大難”問的系統(tǒng)性解決。面對城市治新考驗、傳播媒介新圖景的戰(zhàn)，輿論監(jiān)督仍是一座城市康運轉(zhuǎn)不可或缺的免疫手段鐵肩擔(dān)道義，妙手著文章。前，青島正在積極打造現(xiàn)代治理樣板城市，輿論監(jiān)督將忘初心、砥礪前行，努力推安全發(fā)展底板更加牢固、社公平正義更加彰顯、城市文涵養(yǎng)更富底蘊、城市環(huán)境品更加優(yōu)化、智慧賦能城市治更加高效，為全面實現(xiàn)共建治共享的社會治理，建設(shè)美、文明、和諧、安全的高品人民城市提供助力?