“車站里大包小的，特別熱鬧，家終于可以回家！”1月14日，在武漢工作的黃生準(zhǔn)備從武漢火站乘高鐵回長(zhǎng)沙這也是兩年來(lái)他一次回老家。2023年的春運(yùn)已拉開大幕，隨著“類乙管”措施加落地，跨區(qū)域人流動(dòng)加速，回鄉(xiāng)年、探親訪友、游觀光等出行需集中釋放。新年托著無(wú)限希望，運(yùn)更是承載著久重逢的歡喜。在團(tuán)圓的期盼里，南海北的游子背行囊，奔赴幸福家路。提前部?讓群眾出行更順開通后的黃黃高，成為安慶和黃之間的橋梁。人網(wǎng) 郭婷婷攝“以前從安慶回黃梅有高鐵，需要3個(gè)小時(shí)才能到，2022年黃黃高鐵開通后，我回家只要1個(gè)小時(shí)，比以前快多了?！痹?徽安慶打工的黃士說(shuō)。四通八達(dá)高鐵網(wǎng)絡(luò)，讓家距離越來(lái)越近。鐵集團(tuán)客運(yùn)部主黃欣日前介紹，應(yīng)對(duì)2023年春運(yùn)，鐵路部門已前部署，會(huì)用好2022年新開通的鄭渝高鐵、湖杭鐵、銀蘭高鐵、唐城際、新成昆路、北京豐臺(tái)站新線新站資源和投用復(fù)興號(hào)動(dòng)車等先進(jìn)裝備，增路網(wǎng)整體功能，升客運(yùn)能力。此，國(guó)鐵集團(tuán)在全3200余組動(dòng)車組列車上推行鐵暢行掃碼服務(wù)，客通過(guò)掃描座椅手上的“鐵路暢碼”，可順暢查列車正晚點(diǎn)、運(yùn)位置、接續(xù)車次出行服務(wù)信息。一到西寧曹家堡場(chǎng)，就看見大廳潮涌動(dòng)，過(guò)年的圍感也拉滿?！?自北京的張女士年回老家青海過(guò)，一下飛機(jī)，就見機(jī)場(chǎng)掛滿了燈，紅彤彤的一片好不熱鬧。西寧家堡機(jī)場(chǎng)。受訪供圖春節(jié)將至，擇民航出行的旅越來(lái)越多。機(jī)場(chǎng)線職工默默堅(jiān)守崗位，守護(hù)旅客全出行。36歲的劉杰寅是南航湖分公司的一名安員，他的妻子陳思是一名飛行16年的乘務(wù)長(zhǎng)。談春運(yùn)，夫妻倆表，他們都會(huì)在自的崗位上一心一將工作做到最好陳思思笑著說(shuō)，春運(yùn)期間，工作暴增，雖然已經(jīng)天沒(méi)見到老公，能讓這么多旅客安返鄉(xiāng)與家人團(tuán)，我心里很高興”據(jù)悉，春運(yùn)期，為確保人民群有序出行，多家空公司已宣布恢并增班多條國(guó)際國(guó)內(nèi)航線。其中國(guó)航重點(diǎn)增投探返鄉(xiāng)航線，滿足家過(guò)年需求，廣、深圳、成都、慶、北京等地具明顯探親返鄉(xiāng)效的16條航線，航班量同比2022年增幅46%；東航調(diào)減部分商務(wù)線，將上海、北、廣州等相關(guān)商線運(yùn)力轉(zhuǎn)投旅游鄉(xiāng)市場(chǎng)，凈增航量近800班次。中國(guó)民航局總飛師萬(wàn)向東表示，運(yùn)期間，中國(guó)民局將充分考慮市、天氣等主客觀素，進(jìn)一步優(yōu)化班計(jì)劃編排，切減少因航班取消延誤給旅客出行來(lái)的不便。還將過(guò)增加熱線線路服務(wù)人員等措施提升客服電話的聽率，及時(shí)處理旅客的各項(xiàng)服務(wù)求。服務(wù)暖心?回家路途更放心陽(yáng)站服務(wù)隊(duì)員黃輝幫助旅客拖行箱。中國(guó)鐵路廣局集團(tuán)有限公司圖平安春運(yùn)，守溫暖回家路。春期間，人民網(wǎng)記在春運(yùn)一線看到各地各部門想方法為旅客提供暖服務(wù)。“阿婆，唔使擔(dān)心，路上咩需要隨時(shí)揾我”1月10日，由哈爾濱西開往海的Z114次列車上，原本上車前在擔(dān)心無(wú)法用粵和列車員溝通的大娘，在聽到乘員高菁菁用家鄉(xiāng)安慰自己時(shí)，頓感覺(jué)心頭一暖。不管是學(xué)習(xí)急救識(shí)，還是學(xué)習(xí)方，我都希望盡自最大的努力服務(wù)每一位旅客?！?菁菁的衣服口袋塞滿了老年旅客能會(huì)用到的速效心丸、降壓藥等品。她表示，自多一點(diǎn)準(zhǔn)備，在到突發(fā)情況時(shí)，客就能早一點(diǎn)得幫助，多一份安。1月14日，農(nóng)歷北方小年。在6063次公益性“慢火車”的車廂掛滿了紅紅的燈、紅紅的中國(guó)結(jié)車窗上貼滿了福、窗花，整個(gè)車年味十足，一路歡聲笑語(yǔ)不斷。老鄉(xiāng)們，過(guò)年好祝大家新的一年財(cái)源滾滾來(lái)，兔行好運(yùn)！”6063次列車長(zhǎng)向?qū)毩中呛堑叵蚶相l(xiāng)送上了暖心祝福“他賽拜努，柴嘎冉（您好，請(qǐng)茶）?！痹诤艉?特開往烏蘭浩特K2014/3次“綠皮車”上，車員敖其爾將熱騰騰的奶茶遞給上車的旅客，并醒他們乘車時(shí)的意事項(xiàng)。清洗肉、切菜、蒸米飯…在重慶西開往京西的Z96/5次列車上，90后炊事員嚴(yán)鴻運(yùn)忙為即將上車的旅準(zhǔn)備豐富的餐食他用心服務(wù)春運(yùn)12年，為旅客的歸途增添“溫度”在蘇州站，中國(guó)路上海局集團(tuán)有公司積極組織志者做好重點(diǎn)旅客站導(dǎo)乘、車票導(dǎo)、候車導(dǎo)向等服工作，幫助解決際困難。1月14日，長(zhǎng)春客運(yùn)段春至廈門北Z102次列車開展“情滿旅途、暖冬行”溫暖回家路列文藝活動(dòng)。受訪供圖“春運(yùn)期間往具有天氣復(fù)雜變、旅客多、行多等特點(diǎn)，兩艙常滿客，且多為庭型旅客，這就要我們細(xì)心觀察考慮周全，主動(dòng)供幫助，做好個(gè)簡(jiǎn)介和餐飲推介”來(lái)自河北航空司空中乘務(wù)部韓意說(shuō)，“我們也特別關(guān)注兒童、婦、老人等特殊客，提供恰到好的協(xié)助和服務(wù)，服務(wù)做在旅客開之前?！辈簧俾?表示，今年鐵路交通、民航等部在便捷服務(wù)方面得更加細(xì)致入微他們的出行也變更順暢了。歸途心?讓游客返鄉(xiāng)放心“電調(diào)已發(fā)，可以開展作業(yè)”1月10日23時(shí)35分，在常益長(zhǎng)高鐵漢壽至益南區(qū)間，長(zhǎng)沙供段長(zhǎng)沙西高鐵供車間的18名干部職工正如火如荼開展接觸網(wǎng)檢修業(yè)。檢調(diào)設(shè)備、量參數(shù)、查看設(shè)狀態(tài)，一時(shí)間，靜的常益長(zhǎng)高鐵時(shí)熱鬧了起來(lái)。障運(yùn)輸安全歷來(lái)春運(yùn)工作的重中重。如今的返鄉(xiāng)路上，不僅有“車醫(yī)生”為動(dòng)車做“健康體檢”還有醫(yī)生專家為客科普健康知識(shí)長(zhǎng)沙動(dòng)車運(yùn)用所械師劉金林巡視興號(hào)智能型動(dòng)車服務(wù)設(shè)施。中國(guó)路廣州局集團(tuán)有公司供圖在哈爾西開往?？诹熊?，乘務(wù)員為旅客量血壓。中國(guó)鐵哈爾濱局集團(tuán)有公司供圖在近日寧波開往廣州的K212/K209次列車上，來(lái)了位特殊的旅客—浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院屬第一醫(yī)院呼吸科主任醫(yī)師陳水，他為旅客現(xiàn)場(chǎng)及了新冠病毒個(gè)防護(hù)知識(shí)和感染冠后的有效應(yīng)對(duì)法?！敖衲甏哼\(yùn)一些旅客想了解冠病毒感染后的些注意事項(xiàng)，我請(qǐng)醫(yī)生專家來(lái)給客進(jìn)行健康講座現(xiàn)場(chǎng)咨詢，讓旅過(guò)個(gè)舒心年。”車長(zhǎng)陳美芳介紹。把好防疫關(guān)，安回家是每個(gè)旅的心愿?！懊恳?高鐵出發(fā)之前我都會(huì)進(jìn)行消毒處，列車運(yùn)行中，們會(huì)密切關(guān)注車通風(fēng)風(fēng)量，最大度保障旅客身體康。”機(jī)械師劉林介紹說(shuō)。黃欣示，春運(yùn)期間，路部門將嚴(yán)格控列車客座率，引旅客有序分散進(jìn)候車，保持安全離；加強(qiáng)重點(diǎn)處通風(fēng)消毒，保持車良好環(huán)境；積推廣無(wú)接觸式服，加強(qiáng)旅行健康傳提示，加強(qiáng)員健康管理，引導(dǎo)客全程佩戴口罩“在航空服務(wù)保方面，民航各單將持續(xù)做好客流導(dǎo)，減少旅客聚，盡可能為旅客供無(wú)接觸式服務(wù)并做好一線員工康檢測(cè)和重點(diǎn)場(chǎng)清潔消毒、通風(fēng)降低旅客感染風(fēng)，讓旅客安心出。”萬(wàn)向東表示2023年春運(yùn)，超20億人次大遷徙再現(xiàn)。在對(duì)回團(tuán)圓的期盼中，對(duì)新年美好的愿里，擁擠熱鬧的景回來(lái)了，溫馨福的中國(guó)年回來(lái)。 編輯：韓睿