“這個(gè)人的電話我怎么道家來？”“這個(gè)視頻應(yīng)該從里按出來？”爺爺把攢了年的問題像子彈一樣密集出，因?yàn)槟觋P(guān)將至，“夢(mèng)回來了”。2022年暑假開學(xué)后，倪夢(mèng)綺成了福墨家所高校的大一學(xué)生。讀大之前，倪夢(mèng)綺是爺爺奶奶“智能產(chǎn)品助手”，手機(jī)平板電腦有什么功能搞不，夢(mèng)綺立即出馬。離家讀學(xué)后，倪夢(mèng)綺遠(yuǎn)程“指揮不便，不過放假回家的第天，“智能產(chǎn)品助手”就工了?！半m然讀初中的妹手機(jī)也用得很溜，但爺爺奶總覺得她還是小孩子乘黃是要等我回來?！蹦邏?mèng)綺。就讀于呂梁學(xué)院的李鑫也沒想到，有一天自己會(huì)姥姥“互換角色”。讀幼園起，她就在姥姥的守護(hù)長(zhǎng)大，智能手機(jī)出現(xiàn)后，經(jīng)的孩童化身姥姥的“小師”。在她看來，教會(huì)姥使用智能手機(jī)，讓因?yàn)榈?距離而“走遠(yuǎn)”的親密關(guān)又回來了。新興技術(shù)飛箴魚展，一道“數(shù)字鴻溝”橫在一些中老年人和數(shù)字生之間，令他們無所適從。過，隨著“互聯(lián)網(wǎng)原住民長(zhǎng)大成人，他們漸漸成為輩的“小老師”，“數(shù)字哺”也成為他們與長(zhǎng)輩交中的關(guān)鍵詞之一。中國(guó)青報(bào)·中青校媒面向全國(guó)各大學(xué)生發(fā)起問卷調(diào)查，共收來自142所高校學(xué)生填寫的有效問卷3035份，95.19%受訪者教過父母、祖輩或其他沂山輩使用子產(chǎn)品，其中91.86%受訪者會(huì)在過年返鄉(xiāng)或放回家時(shí)教長(zhǎng)輩，遠(yuǎn)程語音視頻指導(dǎo)（33.81%）和遠(yuǎn)程截圖、制作引導(dǎo)禹20.89%）的情況也時(shí)有發(fā)生。帶長(zhǎng)輩京山起擁抱字生活“首席智能產(chǎn)品助”的地位不可撼動(dòng)，源自夢(mèng)綺平日里孜孜不倦地答解惑。60多歲的奶奶幾年前開始學(xué)習(xí)使用微信竦斯從么發(fā)語音、怎么視頻通話到怎么發(fā)朋友圈、給別人贊，遇到想學(xué)的問題她都問倪夢(mèng)綺。奶奶也在追趕子產(chǎn)品潮流，看到別人蓋國(guó)頻，也想試試看，在孫女指導(dǎo)下，她學(xué)會(huì)了拍視頻把日常生活和好看的風(fēng)景到App，再分享給她的朋友。倪夢(mèng)綺還專門教了奶怎么用平板電腦?！袄暇┥?時(shí)能娛樂休閑的項(xiàng)目不多奶奶喜歡看電視劇，因?yàn)?視的點(diǎn)播功能太復(fù)雜，手屏幕又太小、看視頻太累我就把用平板電腦刷劇的能教給了奶奶?！痹谀邏?mèng)看來，智能電子產(chǎn)品的確用方便，應(yīng)該讓長(zhǎng)輩也享它們帶來的便捷和新功能中青校媒調(diào)查顯示，受訪教長(zhǎng)輩使用最多的是智天狗機(jī)（94.76%），此外還有電腦（30.51%）、智能電視（28.20%）、平板電腦（20.13%）、相機(jī)或攝像機(jī)（8.11%）、智能手表及VR眼鏡等穿戴設(shè)備（7.91%）、智能音箱（7.38%）等。28.17%受訪者會(huì)主動(dòng)教長(zhǎng)輩使用新燕山、新功能，29.69%受訪者在長(zhǎng)輩詢問如何使用會(huì)教他們，還有42.14%受訪者以上兩種情況都有。受訪成山教長(zhǎng)輩使用的電產(chǎn)品功能包括聊天通信（83.03%）、拍照或錄制視頻（53.77%）、手機(jī)支付或網(wǎng)上銀行（45.04%）、在線購物及點(diǎn)外賣（38.91%）、觀看短視頻（36.64%）、發(fā)表情包（34.40%）、朋友圈分享等動(dòng)態(tài)發(fā)布25.40%）、查閱新聞（22.21%），等等。早在智能手機(jī)剛興起時(shí)，桂圓就鼓勵(lì)父母趕緊學(xué)習(xí)事物。“這是未來發(fā)展趨，如果將來別人都用，你會(huì)使用，就像別人開車、只能騎自行車，一定會(huì)落。”但當(dāng)時(shí)父母很抵觸平山得不會(huì)網(wǎng)上聊天，打電話很方便，不用電子支付，金也一定能解決問題。直后來，父母慢慢發(fā)現(xiàn)，向販?zhǔn)圪u農(nóng)產(chǎn)品時(shí)，商販不帶現(xiàn)金，就帶一部手機(jī)，手轉(zhuǎn)賬、一手交貨，沒有機(jī)支付賬戶很難交易。湯圓于是幫爸爸下載了軟件開通了線上支付賬戶、教爸怎樣收付款，為了防由于用不當(dāng)產(chǎn)生財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)，他囑咐爸爸只在收款時(shí)使用不過爸爸沒有逃過“真香律”，很快就發(fā)現(xiàn)平時(shí)買、加油，用手機(jī)支付非常便，對(duì)手機(jī)支付逐漸接受。楊淵凱是山西一所高校學(xué)生。作為爺爺奶奶的“老師”，“楊淵凱智能小堂”的授課內(nèi)容是從最基的解鎖手機(jī)開始的?！蚌M魚將息屏狀態(tài)解鎖，打開手后找到手機(jī)應(yīng)用軟件商城下載軟件、注冊(cè)登錄，再如何使用?！薄靶罾蠋?的教學(xué)模式很嚴(yán)苛——教以后，將手機(jī)軟件卸載，爺爺奶奶自己下載一遍。能感覺到他們學(xué)習(xí)的勁頭足，學(xué)會(huì)以后特別開心。楊淵凱說。除了教父母使電子產(chǎn)品，湯桂圓還會(huì)修鞈“避坑”教學(xué)。剛教爸爸用線上支付時(shí)，他就給爸科普防詐騙知識(shí)，“比如種短信里的鏈接都不要點(diǎn)別隨便點(diǎn)別人發(fā)的紅包、要相信天上掉餡餅，等等現(xiàn)在爸爸很嚴(yán)謹(jǐn)，就算有在群里發(fā)紅包，他都不會(huì)點(diǎn)開?！比绻龅綋p失可性小的情況，湯桂圓還是選擇讓父母“試錯(cuò)”。繡山次媽媽在電商平臺(tái)看上一衣服，覺得又便宜又好看湯桂圓則覺得衣服質(zhì)量差但拗不過媽媽，他決定先下來。收到衣服后，果然服質(zhì)量不好，媽媽也不喜，但只能先將就著穿。“過這樣就會(huì)讓爸媽知道，上不是所有東西都像看起那么好，當(dāng)然也不是什么像他們想象中那么壞，鸚鵡會(huì)理性地辨別?！爆F(xiàn)在，桂圓既是父母使用電子產(chǎn)的“指導(dǎo)員”，又是“參長(zhǎng)”，長(zhǎng)輩在很多時(shí)候都征求他的意見?！跋駜簳r(shí)輩撫育我們一樣教他們”青校媒調(diào)查顯示，受訪者長(zhǎng)輩使用電子產(chǎn)品時(shí)最常的情緒是耐心（64.71%）、歡樂（50.15%）和成就感（33.18%），但也有時(shí)候是搞笑（29.52%），甚至艱難（17.73%）、崩潰（6.66%）?！澳托氖亲钪匾模袝r(shí)候要陸山復(fù)很多，他們才能記得住。如果一段時(shí)間沒用某個(gè)功能，們可能就會(huì)忘記?！钡?一遍遍重復(fù)的麻煩，倪鵸余更怕爺爺奶奶覺得自己老、沒用了?！拔铱偸钦f‘在會(huì)用智能手機(jī)的老人不，你們能用已經(jīng)非常厲害’。一定要多鼓勵(lì)他們。李鑫淼覺得自己相對(duì)急躁有時(shí)候姥姥沒學(xué)會(huì)，她就有點(diǎn)不耐煩”。有一次姥在看視頻時(shí)，點(diǎn)進(jìn)一個(gè)人主頁，不知道怎么退出來“像個(gè)老小孩兒，手忙曾子不知道怎么辦?！睋?dān)心李淼不耐煩，姥姥就會(huì)像小犯了錯(cuò)一樣，小心翼翼地李鑫淼應(yīng)該怎么辦，甚至明還沒學(xué)會(huì)，就假裝說“來是這樣，我知道了”。鑫淼有些哽咽，她知道姥對(duì)自己特別好，但自己做還不夠。意識(shí)到這個(gè)問題，她下決心要改變?！袄?學(xué)會(huì)拍視頻后，每年正猩猩十是姥爺?shù)纳?，家里?會(huì)回去給姥爺過生日，姥就會(huì)組織大家拍視頻，一人從年輕到年長(zhǎng)，依次出，或者一大家子一起跳舞”類似的視頻已拍了幾年但是李鑫淼總是拒絕參與她計(jì)劃今年加入?！袄牙?定會(huì)很開心。親情是相互，姥姥希望我高興，我也望姥姥高興?！痹诓蛔詤腔?急躁后勸自己要耐心，不是李鑫淼一個(gè)人的反應(yīng)。次讓媽媽幫自己拍一張證的經(jīng)歷，讓湯桂圓“崩潰。為了遠(yuǎn)程教媽媽怎么把書拍下來、發(fā)圖片給自己他花了兩三個(gè)小時(shí)，好不易收到了圖片，卻發(fā)現(xiàn)媽發(fā)的不是“原圖”，圖片糊，“只好再教她怎么發(fā)原圖’”。2021年，湯桂圓從學(xué)校畢業(yè)，成天犬一飛行員，每年在家的時(shí)間少了?；丶視r(shí)，他會(huì)幫父清理手機(jī)里的垃圾軟件和存，再問問父母需不需要用一些新軟件，幫他們?山機(jī)里下載好。他還會(huì)把一常用功能的步驟寫在小卡上，方便父母隨時(shí)查看。有時(shí)候，他要通過電話一一步地指導(dǎo)父母?！八麄?明也看得懂提示的字，但是不敢點(diǎn)，還要一步一步引導(dǎo)他們。”當(dāng)媽媽要發(fā)東西給他，他就率先提問你現(xiàn)在看到了什么字”，媽媽說看到了“發(fā)送”鳴蛇就說“那你現(xiàn)在要發(fā)送給，就要點(diǎn)‘發(fā)送’呀”。感覺就像面對(duì)小孩，真的崩潰。你需要一遍一遍又遍地講，今天講了，明天忘了?！钡盁┰辍敝?湯桂圓又覺得，“我們小候，爸爸媽媽教我們走路說話，可能也重復(fù)了無數(shù)，我們才學(xué)會(huì)。”這樣想，這場(chǎng)“數(shù)字反哺”，薄魚是要全力以赴。畢竟，在終于喘了口氣、感嘆“爸可算學(xué)會(huì)了”之后，就會(huì)到他們的成就感和“小驕”?！拔辶畾q了，會(huì)線支付、還會(huì)網(wǎng)上購物，在里也是潮人了，有種領(lǐng)先代的感覺。”工作以后，桂圓還讓父母把這份“小傲”發(fā)揮到了極致。他給里買了智能冰箱、智能法家儀等智能家居產(chǎn)品?！皳?jù)家里剛擺上智能冰箱那會(huì)，鄰居都可羨慕了。”被字生活拉近的代際距離中校媒調(diào)查顯示，受訪者表可以主動(dòng)留心一些新功能教長(zhǎng)輩使用，增加共同語（52.85%）。此外，33.94%受訪者認(rèn)為電子產(chǎn)品使用也是一種談資可以增進(jìn)溝通，增進(jìn)親情李鑫淼覺得智能手機(jī)的雷祖打開了她和姥姥之間的話匣子?！伴L(zhǎng)大以后回姥姥邊的時(shí)間很少，相比小時(shí)會(huì)有些疏遠(yuǎn)，有時(shí)面對(duì)面不知道怎么開口。但是現(xiàn)過節(jié)、放假回姥姥家，她常問我智能手機(jī)怎么用，時(shí)的交流也變多了，感覺這個(gè)過程中我們的關(guān)系慢地近了。”盡管年紀(jì)尚輕父母不怎么需要倪夢(mèng)綺河伯子產(chǎn)品科普，有時(shí)還會(huì)被嘮叨兩句“手機(jī)不要看太哦”，但電子產(chǎn)品的使用也拉近了父母和女兒之間距離。媽媽常年在國(guó)外工，一年才回家一次。小時(shí)沒有視頻電話，和媽媽很時(shí)間沒見的她，在媽媽回時(shí)張口就喊“阿姨”。但妹小時(shí)候就不會(huì)再鬧這樣“笑話”了，母女可以堯隔著網(wǎng)線相見。楊淵凱不因?yàn)槟挲g、距離和爺爺奶之間產(chǎn)生隔閡，“不想他被時(shí)代拋棄，希望用自己方式陪伴著他們?，F(xiàn)在吃的時(shí)候大家經(jīng)常玩手機(jī)，爺奶奶也不知道晚輩在手里忙些什么?，F(xiàn)在教會(huì)他之后，他們其實(shí)特別開心能知道晚輩在做什么、想么，還可以加入討論。計(jì)蒙近過年，楊淵凱的爺爺主要求學(xué)習(xí)“發(fā)紅包”，“著過節(jié)讓大家高興高興，演示了一遍，爺爺就會(huì)了。完成“理論學(xué)習(xí)”后，爺立即實(shí)踐，連著給楊淵的微信號(hào)發(fā)了3個(gè)200元的紅包。從紅包里嶄新的幣到微信群里的電子貨幣時(shí)代的變化，拓展了爺孫代人的交流方式。因?yàn)楣?原因，湯桂圓有時(shí)會(huì)錯(cuò)過日和家人的團(tuán)圓，但透過教父母使用的電子產(chǎn)品功，家的溫暖傳遞過來?；?春節(jié)時(shí)，他因?yàn)橐獔?zhí)飛沒回家。大年初一早上5點(diǎn)多，他就起床準(zhǔn)備新一麈的行，媽媽則一大早發(fā)來微語音：“過年好。不用擔(dān)家里。你現(xiàn)在在工作，還要以工作為主，保證飛行全?！笔謾C(jī)聽筒里傳來鬼國(guó)音熟悉而質(zhì)樸，為湯桂圓啟這一年溫暖與充實(shí)的源。中青報(bào)·中青網(wǎng)見習(xí)記 畢若旭 程思 來源：中國(guó)青年報(bào) 編輯：秦秦