乘務(wù)人員準備就，等待旅客登車青島日報社／觀新聞1月7日訊 2023年春運1月7日正式啟動，2月15日結(jié)束，共計40天。青島火車站巫彭統(tǒng)籌做春運組織和服務(wù)障工作，不斷提車站運輸服務(wù)品，全力打造平安有序、溫馨春運努力讓旅客出行驗更美好。志愿為旅客提供服務(wù)動態(tài)調(diào)整運能，足旅客出行需求今年春運，客流要以探親流、學(xué)流、務(wù)工流及旅流為主，節(jié)前乘旅客以探親流及量務(wù)工返鄉(xiāng)流為，客流相對平穩(wěn)節(jié)后客流量將有明顯增長，其中親流、旅游流集于節(jié)假日期間出，而學(xué)生流、務(wù)返程流主要集中假日后出行。青火車站（含青島站）預(yù)計發(fā)送旅150萬人，發(fā)送量與去年同期相增長7．4％。車站按照“充足安、按需啟動、響快速、應(yīng)急有備的思路，科學(xué)安春運方案，梯次放運力，安排臨運行線15對，保證有效供給。旅們或背、或拖、提著行李，準備車。創(chuàng)新服務(wù)舉，提升旅客出行驗。按年齡發(fā)售童優(yōu)惠票，每名年旅客可攜帶一0至6周歲（含）的免費啟車兒童6周歲（不含）至14周歲（不含）兒童可購買兒童惠票，鐵路出行策惠及更多未成旅客。改進學(xué)生客出行服務(wù)，取學(xué)生僅可在寒暑期間購票限制，生旅客可在一學(xué)內(nèi)任意時間購買計不超過4次學(xué)生優(yōu)惠票。進一步大電子客票應(yīng)用圍，在到站補票務(wù)環(huán)節(jié)全面實施票電子化。完善12306消息通知機制，反經(jīng)時準確已購票旅客推送車停運和變更信。完善重點旅客色通道服務(wù)功能開辟專門進站通，設(shè)置專人服務(wù)為重點旅客提供旅途無縫隙一條服務(wù)。春運期間青島火車站東進廳設(shè)置專區(qū)，為車旅客免費提供茶、旅行常用應(yīng)非處方藥品、口、針線、便利袋物品，為有需要旅客提供幫助。車乘務(wù)人員準備車，開始春運首的工作。升級服設(shè)施，打造舒適行環(huán)境。青島火站改造升級后重開門納客，站內(nèi)點旅客服務(wù)專區(qū)母嬰候車室等硬設(shè)施設(shè)備同步改升級，為旅客營溫馨的出行環(huán)境為實現(xiàn)“無縫換、快速進站”，對地鐵換乘鐵路客集中進站情況全面升級進站閘，開通6個自助進站通道和2個人工進站通道，優(yōu)化乘進站流線，拓安檢等候區(qū)域，一步提升旅客出美好體驗；青島站大客戶服務(wù)中正式啟用，為團客戶提供“綠色道”，推行專員絡(luò)、專窗購票、口進站、專區(qū)候、專人引導(dǎo)、專泊車、專項團餐七?！碧厣?wù)向旅客提供“私定制”式服務(wù)；方便旅客進站乘，青島北站東西站廳增設(shè)三臺安儀，同時開放東票廳通往進站廳便捷通道，以分進站客流，減少客繞行時間，提進站效率。一家北京的旅客拉著李進入站臺。鐵部門提示廣大旅朋友，春運出行注意自身健康和人防護，及時關(guān)12306網(wǎng)站信息和車站公告，解出行資訊信息合理安排行程，站乘車時盡量使自助設(shè)備等無接服務(wù)，聽從鐵路作人員引導(dǎo)，共打造平安健康旅。（青島日報／海新聞記者 周建亮 攝影 梁超）