家政服務乎千家萬。習近平書記指出家政服務朝陽產(chǎn)業(yè)也是愛心程，大有為。2019年，為求解家政服“不放心“不夠強“不好用“不好找“不愿干等民生難，廣東瞄“一老一”對家政務的迫切求，全面施“南粵政”工程辦實事、民憂，三來，“小政”撬動大變化”“上門服證”和“心碼”嚴入門關，家政服務用又省心超過700個“南粵政”基層務站深入省21地市社區(qū)，實1個電話15分鐘家政服務送上；“羊城政”“客大嫂”“源阿嫂”邑管家”一大批家服務特色牌在全省地開花，政企業(yè)數(shù)超過2.68萬家，比三年前翻近一倍，頭企業(yè)示帶動效應斷增強。標準搭建技能培訓評價體系完善，廣“南粵家”工程緊供給端、求端，在人才、擴業(yè)、促內(nèi)、惠民生方面持續(xù)力，不斷強內(nèi)生動，向高質(zhì)發(fā)展邁進逐漸成為切口推動變化的廣實踐，成打造出家服務的廣樣板，也“南粵家”工程成穩(wěn)定和擴就業(yè)的新擎。多管下化解家領域“不用”“不干”難題母嬰護理養(yǎng)老護理烹飪保潔小兒推拿催乳，沒到小小家里面竟然這么多細和講究，一樣都來得半點馬?！睆馁F六盤水跨千里來到山學習家的柴正群訴記者，南粵家政工程讓她出了“全媽媽”的限，重新到了人生標，現(xiàn)已為一名“能月嫂”柴正群所嘆的諸多講究”背是廣東家服務行業(yè)康發(fā)展的鍵。一直來，制約庭服務業(yè)展的一個要因素就標準的缺，由此形家政領域不好用”不愿干”一系列難。如何破?廣東從標準搭建、能培訓、價體系完等方面多度發(fā)力，管齊下推家政行業(yè)范發(fā)展。年來，十個省級地標準相繼臺，規(guī)范政企業(yè)經(jīng)和家政服員服務，補廣東在一領域中標準空白《“南粵政”工程準體系規(guī)與路線圖2022—2026年）》則圍家政企業(yè)家政從業(yè)員、家政戶三個維，為家政務業(yè)標準建設提供體指引，亦是全國個優(yōu)質(zhì)家服務標準系，進一夯實“南家政”工的職業(yè)化專業(yè)化探。在專業(yè)能培訓方，“南粵政”工程分調(diào)動職院校（技院校）、訓機構、政服務企等各類培資源，完多元化培體系，加培訓評價準建設，且推動全282家企業(yè)、院校社會培訓價組織完“南粵家”職業(yè)技等級認定案，成立南粵家政人才培養(yǎng)價聯(lián)盟，造家政人培養(yǎng)評價業(yè)全流程應鏈。當，全省已計開發(fā)27個“南粵政”培訓程標準，政服務職技能等級定覆蓋保師、家政務員、養(yǎng)護理員等13個項目，越來越多業(yè)人員有可考、有貼可拿。著群眾對政服務需的日益提，高端家人才的培也勢在必。通過深校企合作“南粵家”工程以立全覆蓋現(xiàn)代家政業(yè)教育體為重點，力打造一高素質(zhì)、水平的家技能人才伍。據(jù)介，當前全有200多所院校開家政相關業(yè)，在校達15.8萬人，每都為社會送家政專人才。不院校、企、培訓機等通過“進來”與走出去”結合，積學習引進內(nèi)外發(fā)達區(qū)家政服業(yè)先進技、經(jīng)驗、資等培訓源，推動政服務與際接軌。海憑借地優(yōu)勢，邀澳門家政會的專家享教學經(jīng)；清遠職技術學院合“51家庭管家”取國際化養(yǎng)形式開訂單班，請菲律賓政專家進校企跟班培訓授課與此同時技能比拼“練兵場也搭建起了，廣東連續(xù)兩年辦全省“粵家政”能大賽，蓋21地市，兩年累參賽人數(shù)過8000人，充分揮了以賽學、以賽訓、以賽評、以賽建的積極用。有了標準與練場，如何標準“落”且行之效?2022年7月起，廣東進步完善評體系，啟“南粵家”星級服人員和企認定工作在全省范遴選認定至五星級南粵家政服務人員服務企業(yè)既為客戶受服務打“一桿秤，也激勵政人員不提升自身質(zhì)和技能平，引導政服務企規(guī)范化、準化、專化、品牌發(fā)展。要正轉變“愿干”的念，還需向上打通政服務人的職業(yè)發(fā)通道，在東，這樣路徑也正拓展。五級“南粵政”服務員可以申“五一勞獎章”、東省技術手等榮譽號；家政務人員也評職稱，2021年，共有16名“南粵家”技能大獲獎選手獲“省技能手”稱，414名家政服務員獲得首省鄉(xiāng)村工家政專業(yè)才職稱，中副高級以上職稱23人。2020年12月，廣東印發(fā)《關單位從業(yè)超過法定休年齡勞者等特定員參加工保險的辦（試行），將在家服務機構業(yè)的家政務人員作8類特定人員之一，入工傷保參保范圍為更多從人員撐起“保障網(wǎng)。積分入等政策也向一線家人員傾斜廣州自2020年起將家政從業(yè)員納入特技能、特艱苦行業(yè)線從業(yè)人范疇，滿條件的家從業(yè)人員可通過所家政企業(yè)請積分入，并享受戶積分加優(yōu)待。此，廣州還出全國首家政服務“商業(yè)+公益”保險障新模式制定《廣市家政服“商業(yè)+公益”綜合險辦法（行）》，助家政服企業(yè)以及業(yè)人員增抗風險能。人才隊始終是家服務業(yè)提擴容的重支撐。從場反饋來，勞動者身家政行的積極性在逐步提，家政“愿干”的題正在逐緩解，甚一些高學、跨專業(yè)年輕人也入其中。《2022年度廣州家政服務合平臺發(fā)報告》顯，家政從人員相較2019年，男性比逐步上升群體年輕、高學歷趨勢明顯本科（含專）及以學歷占比18.0%。精準發(fā)診治家政務“不放”“不好”痼疾勞無合同、用難追溯服務難評，家政服領域的“放心”“好找”等題一直是擾家政行高質(zhì)量發(fā)的痼疾所。為此，東圍繞家企業(yè)、家服務人員及消費者端精準發(fā)。對于家企業(yè)，廣加大力度廣員工制領行業(yè)走規(guī)范化、準化和專化。傳統(tǒng)政企業(yè)大以中介形開展服務通常為“錘子買賣，缺乏對業(yè)人員的續(xù)培訓，及后期的務質(zhì)量跟和管理，致家政服滿意度差矛盾糾紛。員工制式，則讓政從業(yè)人不再“打工”。三多來，廣大力實施工制家政業(yè)引領計，配套社保險、吸就業(yè)、商保險補貼扶持政策為家政企減輕經(jīng)營擔，“南家政貸”金融產(chǎn)品計提供授支持近100億元。當前，廣東步建立以德教育為心的誠信系，完善事前引導事中監(jiān)管事后評價工作鏈條實現(xiàn)家政務可查詢可溯源、評價。2020年以來，廣東加建立健全政服務人注冊登記度，省級面全面推居家上門務證，家人員可免申領，客掃碼即可詢從業(yè)人的詳細個資料，包具體技能平、體檢告、工作歷、個人用記錄等同時還可查詢家政業(yè)信用記，實現(xiàn)知消費、放消費。廣各地市也合自身情，推出了應的市級務證，如廣州，“心服務證已成家政業(yè)“標配；在佛山“居家上服務證”“放心碼一證一碼可少；在門，客戶評價信息能夠關聯(lián)家政人員“安心碼，消費者了評價權服務好不，自己來分。此外遠、中山地也都推了各自的信卡。對家政服務員而言，務證能夠升客戶對政員的認度，也會家政員感更安心，務證的獲需要經(jīng)過業(yè)培訓并通過考核課程內(nèi)容僅有家政員的必備能、從業(yè)德等，還普及一些本的法律識，讓家人員在從過程中更得保護自。目前，東正在加打造全省一的“南家政”綜管理服務絡系統(tǒng)，動建立“粵家政”領域數(shù)據(jù)享機制。統(tǒng)建成后將進一步通人社、務、衛(wèi)健民政、市監(jiān)管等多門數(shù)據(jù)共通道，全歸集家政業(yè)、從業(yè)員服務信，從下單務到評價權都有全程、實名管理，實家政服務可查詢”可溯源”可評價”有利于更地解決家服務誠信題。對于費者來說去哪兒找政是最關的直接話。當前全各地已經(jīng)設了700多個“南家政”基服務站，造15分鐘家政服務，對于消者而言，1個電話15分鐘家政務送上門經(jīng)成為現(xiàn)，在“家口”就能受“一站”老幼關服務?！?地圖導航也可一鍵話咨詢。何選擇家服務員和業(yè)?地圖還同步上線廣東最新選出的星家政服務員名單。日前，廣省人力資和社會保廳就業(yè)服管理局聯(lián)南方都市推出了“粵家政服地圖”，圖采取H5形式，涵全省已運的基層服示范站、政超市、政產(chǎn)業(yè)園綜合基地700多家“南粵家”相關服網(wǎng)點。市動動手指能快速查到服務網(wǎng)信息，實線上線下頻共振，動“南粵政”工程正下沉到層，讓群在家門口能享受優(yōu)家政服務真正解決不好找”題。示范領補齊家產(chǎn)業(yè)“不強”“不優(yōu)”短板年來，家服務“小子”撬動生服務“變化”的用不斷釋，龍頭企的特色化展、區(qū)域政服務品的不斷涌以及供給道和載體百花齊放都讓行業(yè)展活力得進一步激，有效補家政產(chǎn)業(yè)不夠強”不夠優(yōu)”短板。在場主體端精細化扶舉措讓家企業(yè)信心增，目前全省共有政企業(yè)逾2.68萬家，比2018年翻了近一倍，從人數(shù)比工實施前增了三成多龍頭企業(yè)引領效應現(xiàn)，廣東續(xù)開展標企業(yè)選樹作，已累認定省級市級龍頭誠信示范業(yè)159家，累計安獎補資金3000萬元，助力多家政企走上規(guī)模、品牌化展道路。前，全省政企業(yè)品連鎖店的例約占30%?！?1家庭管家成長為華地區(qū)最大員工制家服務企業(yè)廣東省好家政集團惠州拓普政服務有公司等都套建設了業(yè)培訓學等業(yè)務模，配置產(chǎn)融合實訓地和標準培訓設備為打造家服務高素人才基地定了基礎銀康（中）科技有公司從數(shù)化老年健照護切入政行業(yè)，家政基層務站網(wǎng)絡載體，為區(qū)老年人供數(shù)字化年健康照服務。陸華是珠海家政龍頭業(yè)“我愛妻家政服有限公司的總經(jīng)理作為一名政行業(yè)的兵，已有十余年經(jīng)。談到南家政工程年來的變時，她感道：“以我們都是打獨斗悶做。自從‘南粵家’工程，臺了家政域的行業(yè)準，大家會按標準做。市人局組織我參加招聘、去外面習開闊眼，還舉辦業(yè)經(jīng)理人訓、師資訓，這些給我們企的經(jīng)營提了支持。廣州家庭務行業(yè)發(fā)協(xié)會會長德毅在《灣區(qū)家政業(yè)發(fā)展與來》的論上亦表示“從事家行業(yè)15年，我認為南粵家政工程實施三年來的化已經(jīng)超了前面十年?！饼?企業(yè)的集化、特色發(fā)展也進步擦亮了地市的“粵家政”字招牌，羊城家政“肇慶管”“五邑政”“客大嫂”“源阿嫂”一批家政務品牌涌，“放心政”的口逐步打響在擴大家供給的同，也有效進了就業(yè)成為對沖情影響、動就業(yè)增的新引擎河源市以月嫂”這小切口，掘、培訓扶持“大月嫂”“塘月嫂”上坪月嫂等一批家服務品牌推動實現(xiàn)業(yè)創(chuàng)業(yè)大化。2021年以來累計培訓月6000多人，其中村婦女5000多人，目前在“區(qū)”就業(yè)河源月嫂達2萬多人，河源已為“雙區(qū)月嫂的重輸出地。渠道供給，一大批務載體涌。江門建了全省首“南粵家”產(chǎn)業(yè)園為入駐家企業(yè)提供保姆式”創(chuàng)業(yè)孵化務。河源成全省首“家政一街”，實“南粵家”全鏈條業(yè)化抱團展，打造納就業(yè)的蓄水池”鄉(xiāng)村振興“助推器。湛江高準打造“粵家政”合服務示基地，目已有51家家政企業(yè)駐，先后次組織有愿的群眾費參加家技能培訓幫助群眾握一技之，共同推湛江市家服務人才養(yǎng)體系形。三年來“南粵家”工程堅市場導向多元培養(yǎng)倡導學制育與短期訓相結合推動培訓構、技工校、龍頭業(yè)等主體同發(fā)力，繞母嬰、家、養(yǎng)老醫(yī)護四大目累計培近127萬人次，帶就業(yè)創(chuàng)業(yè)208萬人次。廣東人力資源社會保障相關負責也表示，下來，廣將持續(xù)擦“南粵家”金字招，將“南家政”工打造成為生活上的科全書、尖上的便服務、制上的廣東式、社會的大眾點”?